پاسخ به پرسش‌های متداول

بعد از ورود به صفحه‌ی کالای مورد نظر، آن را به سبد خرید اضافه کنید. پس از انتخاب آدرس، نوع پرداخت را انتخاب کنید. بعد از اتمام ثبت سفارش، کد پیگیری از طریق پیامک برای شما ارسال می‌شود. راهنمای کامل را در صفحه‌ی نحوه ثبت سفارش ببینید.

خیر، امکان ثبت سفارش به‌صورت تلفنی وجود ندارد و سفارش‌ها فقط از طریق سایت ثبت می‌شوند.

خیر، تنها کالاهای موجود در سایت امکان ثبت سفارش دارند.

• ارسال با پست: بسته‌ی شما با زمان تقریبی ۴ تا ۷ روز کاری ارسال می‌شود.
• ارسال رایگان: تمام بسته‌های مربوط به شهر نیشابور به‌صورت رایگان ارسال می‌شوند.

هزینه‌ی ارسال بر اساس شیوه‌ی ارسال متفاوت است و در زمان ثبت سفارش نمایش داده می‌شود. بسته‌بندی و ارسال در نیشابور رایگان است.

شماره‌ی مرسوله‌ی ۲۴ رقمی پست از طریق پیامک برای شما ارسال می‌شود و در حساب کاربری‌تان هم دیده می‌شود. با این کد می‌توانید وضعیت بسته را در سایت رهگیری شرکت پست پیگیری کنید.

در هنگام ثبت سفارش و بعد از مشخص کردن آدرس و انتخاب روش ارسال، می‌توانید زمان‌بندی ارسال را مشاهده کنید.

پرداخت به‌صورت آنلاین و از طریق درگاه امن زرین‌پال انجام می‌شود. پرداخت موفق به منزله‌ی ثبت قطعی سفارش است و پیامک تأیید برایتان ارسال می‌شود.

شماره کارت ۱۶ رقمی، رمز پویا (رمز دوم)، کد CVV2 و تاریخ انقضای کارت. توضیحات کامل در صفحه‌ی شیوه پرداخت آمده است.